Tener una web o un blog de éxito es mucho más que tener un diseño chulo o bonito y un texto bien escrito y con los márgenes justificados. Todo esto es importante, pero solo representa una parte de la ecuación en la relación entre tus lectores y tu.
Además de hacer lo que puedas para proporcionar buen contenido y una experiencia agradable de la visita a tu sitio, es importante asegurarse de que te ocupas de las necesidades de tu audiencia.
La gente visita las páginas web con propósitos específicos, y si tus lectores no creen que satisfaces sus espectativas, se marcharán. No importa cuan técnicamente buenos sean tu escritos o como sea de atractiva la apariencia de tu web.
Pero ¿cómo estudiar tu audiencia para descubrir sus necesidades ocultas y sus motivaciones, y así hacer tu web a su medida?. No te preocupes, no tienes que tener una bola de cristal para descubrir lo que busca tu audiencia y como puedes ayudarles a encontrarlo.
Puedes seguir los pasos indicados en este artículo para asegurarte que el contenido de tu sitio le quede como un guante a tu público.
Escribe basándote en las palabras clave
La búsqueda de palabras clave no es solo un buena manera de estar seguro de que tu sitio recibe el máximo beneficio SEO, también vale para descubrir los temas de los que tu audiencia está deseando oír. Vamos a ver dos maneras de hacer esto…
Búsqueda de palabras clave estándar
Realizar la investigación de palabras clave de la manera tradicional por ejemplo con Google Adwords (en la que usas una herramienta para hacer una tormenta de ideas de palabras clave relacionadas, y evalúas su potencial en términos de búsqueda de volumen y competitividad/competencia) puede ser una buena forma de aprender más sobre la mentalidad de tu público y entender en qué temas están más interesados.
Herramienta de palabras clave interrogativas
Otra manera divertida de averiguar lo que quiere tu audiencia quiere aprender es con la herramientas gratuitas como Wordtracker’s “Keyword Questions Tool”. Para acceder a esta herramienta, entra en la web e introduce la palabra clave objetivo en la casilla de búsqueda. Por desgracia está más enfocado al lenguaje en inglés pero ya sabes que se están mejorando día a día y que están surgiendo otras muchas herramientas de modo permanente.
Aunque puedas haber asumido que cuando una visita accede por ejemplo a un artículo determinado buscando una información específica, piensa también que la gente podría estar llegando a tu sitio para tomar información y usarla en sus propios negocios. Esta búsqueda no solo descubre toda una nueva lista de frases clave, puede potencialmente identificar aspectos de tu nicho de los que tu audiencia puede estar ansiosa de conocer.
Haz un estudio de tu contenido ya existente
Otra forma de determinar a que tipo de contenido responde mejor tu audiencia es mirar como se han comportado en el pasado. Para hacerlo, accede a tu cuenta de Google Analytics (o a cualquier otro programa de datos que estés usando) e identifica tus paginas de contenido principales. En Google Analytics esta información se puede encontrar accediendo en en apartado contenido o «content» en el panel de navegación de la izquierda, y después entrando en las opciones de contenido de la lista que está expandida.
Una vez que has sacado la información sobre tus páginas de contenido principales, tendrás que empezar a hacer algo de trabajo detectivesco…
Si por ejemplo una página o un artículo específico de tu web está recibiendo sustancialmente más vistas que cualquier otra pagina, podría indicar que los lectores buscan un tipo particular de información, lo que hace interesante invertir tiempo en escribir artículos o contenidos similares para atraer los intereses de la audiencia.
Ten en cuenta también el tiempo medio en página. Si este es muy bajo y el porcentaje de rebote muy alto, significa que podría no encajar bien para todos los miembros de la audiencia. Observa que páginas de tu sitio web mantiene una buena relación entre visitas , permanencia en la página y tasa de rebote. Revisar los temas que se cubren en estos artículos puede proporcionar más datos útiles sobre lo que interesa a la audiencia.
Pregunta a tus lectores
Analizar estadísticas existentes sobre las páginas web es solo la mitad de la batalla. Al estudiar esta información, podemos asumir los intereses de nuestra audiencia basados en sus preferencias pasadas, pero es importante entender que esas preferencias son limitadas y no tienen porque ser preferencias futuras.
Esta es la razón…Supón que has cubierto el asunto A y el asunto B en tu sitio, y el analizador web muestra que tu audiencia estaba más implicada cuando discutías el asunto B. Podrías concluir que deberías añadir más contenido sobre el asunto B, pero ¿que pasa si lo que realmente quieren es oír sobre el asunto C? Ya que nunca has tratado este asunto en tu website, no tienes idea de que responderían bien a este tipo de información.
¿ Cómo averiguar de qué asuntos le gustaría oír hablar a tu audiencia que no hayas tratado todavía? La manera más fácil es preguntándoles.
Para hacer esto, establece una cuenta en Survey Monkey, o algún otro proveedor gratuito de estudios en la red. Limita tu estudio a las menos cuestiones posibles (ya que esto aumentará el número de lectores que completen tu encuesta), mientras que obtienes la información que necesites. Estas son algunas preguntas de ejemplo que podrías incluir en tu estudio:
- ¿Hay algún asunto que creas que no se ha tratado lo suficiente?
- ¿Cual es el asunto favorito que te gusta leer en mi sitio?
- ¿De las siguientes opciones, de que asunto te gustaría que tratase proximamente?(Genera artículos potenciales con asuntos basados en el contenido de sitios relacionados de tu nicho y tu estudio de las palabras clave.)
- ¿Como describirías tu nivel y calidad de la experiencia en este nicho?
- ¿Que otros sitios similares visitas frecuentemente?
- ¿Como puedo mejorar tu experiencia como lector en mi sitio?
Para animar al mayor número de gente posible a responder, es buena idea ofrecer bonus a cada lector que termine la encuesta. Las versiones premium de algunos de programas de estudio de la red pueden hacer esto automáticamente, pero si no quieres pagar por ello, pide a los participantes que incluyan su email y envía tus bonus manualmente, si decides ofrecer un cupón con un código, productos gratis u otros incentivos.
Cuando inviertes tiempo en conocer a tu audiencia y sus intereses y deseos, en vez de solo asumir que sabes todo lo que esta buscando, incrementas la posibilidad de que formen una conexión con tu sitio, que les lleve a repetir visitas y potencialmente ventas. Si, lleva algo de tiempo extra comparado con solo realizar la tarea de escribir sobre lo que se te pase por la cabeza, pero al final, encontrarás que ha valido la pena el esfuerzo de construir una audiencia que prospera y se involucra.
Y si aun no tienes la audiencia suficiente para hacer estos estudios, persevera porque todo es solo cuestión de tiempo.
Saludos
